Localização: São Paulo – SP

Descrição da vaga🤔 Quem somos:Na Wake Creators unimos influenciadores, tecnologia e audiência. Possuímos tecnologia líder em marketing de influência baseada em mais de 10 anos de coleta de dados e oferecemos a melhor audiência para as marcas, com transparência de ponta a ponta. Hoje somos a maior plataforma de Creators Economy do país, executando campanhas nacionais e internacionais para marcas como Ambev, Spotify, Unilever, Bradesco, Natura, Magazine Luiza, Samsung, 99, Ifood, L’Oreal, entre outras.Transformar o e-commerce em uma experiência revolucionária é o maior desafio da Wake.Somos obcecados em elevar as empresas para novos patamares e impulsionar a mudança, com um impacto real na forma como as pessoas compram e vendem, seja no online ou físico.Quer fazer parte desse time revolucionário do cenário do marketing de influência? 🐙💜 Quer ser um Waker?Buscamos pessoas resolutivas, fomentadoras e criativas, que tenham persistência, curiosidade, paixão, honestidade e senso de trabalho em equipe para inovar e desenvolver negócios que transformem o mundo, independente do gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência. Além disso, que estejam alinhadas com nossas condutas e valores: colaboração, determinação, integridade, evolução e equidade.#VemSerWaker#A[R]EvoluçãoComeçaAquiResponsabilidades e atribuições✨ O trabalho no time de [Marketing de Influência]O time é responsável por garantir que os clientes da empresa alcancem seus objetivos e obtenham o máximo valor de nossas soluções voltadas para o marketing de influência. Nossa missão é criar uma experiência excepcional para os clientes, promovendo a satisfação e a retenção, além de identificar oportunidades de crescimento e expansão dentro da base de clientes.😉 Como será seu dia dia:Onboarding de Clientes:

• Realizar o kick off de campanhas de novos clientes, garantindo que eles compreendam como utilizar nossos serviços e plataforma de maneira eficaz;
• Apresentar a plataforma e alinhar os processos para operação de campanhas de marketing de influência.

Gestão de Relacionamentos:

• Manter contato regular com os clientes para reportando o progresso das campanhas e atuar em conjunto com a coordenação na resolução de possíveis problemas;
• Construir e nutrir relacionamentos de longo prazo com os clientes, atuando como ponto de contato principal para consultas e suporte.

Operação de campanhas:

• Executar campanhas de marketing de influência. Seleção de influenciadores, negociação com influenciadores, recrutamento, acompanhamento das campanhas e finalização;
• Dar suporte na análise de campanhas, garantindo que os clientes estão atingindo suas metas;
• Oferecer insights e recomendações baseadas em dados para melhorar campanhas e estratégias de marketing;
• Garantir que os clientes de sua responsabilidade estejam tendo o SLA de resposta e de resolução adequados;
• Fazer a gestão de cronograma de campanhas, garantindo a execução no prazo alinhado com o cliente;
• Ser responsável pelo orçamento das campanhas de sua responsabilidade garantindo que a campanha está sendo operada dentro da verba estipulada;
• Identificar e propor oportunidades de upsell e cross-sell para clientes de sua responsabilidade, ajudando a expandir o uso de nossos serviços;
• Trabalhar em conjunto com a equipe de vendas para desenvolver estratégias de retenção e expansão de contas;
• Coletar feedback dos clientes e trabalhar com equipes internas para implementar melhorias nos serviços e produtos.

Requisitos e qualificações📝 O que a Wake espera

• Comunicação: Habilidade para comunicar-se de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito;
• Orientação para o Cliente: Paixão por ajudar os clientes e compromisso em garantir sua satisfação;
• Capacidade Analítica: Habilidade para analisar dados e métricas de desempenho, identificando tendências e oportunidades de melhoria;
• Resolução de Problemas: Capacidade de lidar com situações desafiadoras de maneira calma e eficiente;
• Trabalho em Equipe: Habilidade para colaborar com diferentes departamentos e funções dentro da empresa;
• Proatividade: Ser proativo em identificar problemas e sugerir soluções antes que se tornem críticas;
• Organização: Capacidade de operar múltiplas tarefas e projetos simultaneamente, mantendo o foco nos prazos e na qualidade do trabalho;
• Conhecimento em Excel: Habilidade para utilizar o Excel de maneira eficaz;
• Jogo de Cintura: Habilidade para mediar situações entre clientes e influenciadores, garantindo o alinhamento das expectativas e o sucesso das campanhas. Ser diplomático e flexível para resolver conflitos e encontrar soluções que satisfaçam todas as partes envolvidas;
• Conhecimento em marketing de influencia: ser heavy user das redes sociais e antenado nas principais tendências.

📝 Ficaremos ainda mais encantados se você tiver (diferenciais):

• Inglês intermediário;
• Experiência em startups.

Informações adicionais📍O que a Wake proporciona?

• 🏥Assistência Médica;
• 🦷 Assistência Odontológico;
• 🚋 Vale-Transporte;
• 🥘Vale Refeição/ Alimentação:
• 💻 Auxílio home office;
• 👶 Auxílio Creche;
• 🤗 Seguro de Vida;
• 🏋️‍♀️ Gympass;
• ☕ Máquinas de café a vontade;
• 🎮Sala de Relax;
• 🏖️ Day off;
• 💸 PPR anual;
• 🍃 Programa de Qualidade de Vida e bem-estar;
• 📚 Parceiras com instituições de ensino e lazer;
• 📨 Oferta de cortesias dos nossos produtos.

Etapas do processo

• Cadastro
• Triagem de futuros Wakers 🤩
• Teste de Lógica
• Papo com time de atração🙂
• Papo com a liderança da área 🤗
• Etapa de Case 🤓
• Contratação

Etapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro

• Etapa 2: Teste de Lógica 💡2Teste de Lógica 💡
• Etapa 3: Conhecendo o RH 3Conhecendo o RH
• Etapa 4: Case técnico 4Case técnico
• Etapa 5: Fit Técnico 5Fit Técnico
• Etapa 6: Contratação6Contratação

Boas-vindas!Sabia que a LWSA é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas? Pois é, e todas elas compartilham de um único objetivo: ajudar negócios a nascerem e prosperarem por meio da tecnologia.Nosso time é reconhecido pela paixão, criatividade, persistência e colaboração. E assim como as pessoas que constroem suas carreiras por aqui, cada uma das nossas marcas possui seu próprio jeito de ser, porém se assemelham na vontade de evoluir e entregar sempre o melhor.A LWSA tem um lugar que pode ser a sua cara!Aqui, você poderá construir sua carreira em um ambiente de autonomia, respeito e diversidade, em uma Cia. que busca desenvolver seus profissionais para continuar inovando e criando as soluções do futuro.E aí, bora fazer parte desse ecossistema e descobrir todas as possibilidades que temos para a sua carreira?Sentir que deu um “match” com o nosso perfil e compartilhar seu currículo por aqui, é o primeiro passo para vir fazer do nosso time!

Empresa: LWSA

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