Localização: Brasil
Você é apaixonado(a) por tecnologia, busca autonomia no trabalho e quer fazer parte de uma equipe que ama desafios? Então, seu lugar é na Anota AI! 🚀Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar no ambiente dinâmico de uma startup em crescimento acelerado, ajudando a transformar o atendimento de restaurantes em todo o Brasil com nossa solução inovadora.Por que trabalhar na Anota AI?Somos uma plataforma especializada em atendentes virtuais para restaurantes, capaz de atender clientes em redes sociais e ambientes físicos, respondendo dúvidas, fidelizando clientes, recomendando pratos e anotando pedidos.Desde 2018, acumulamos reconhecimentos importantes:✨ Seleção pela WOW, uma das melhores aceleradoras de startups do Brasil.✨ Participação no programa Inovativa Brasil, sendo destaque entre as 100 melhores startups.Com nossa expansão acelerada, buscamos pessoas talentosas e motivadas para construir conosco o futuro do atendimento digital no Brasil.
- Realizar atendimento consultivo via chat a clientes que solicitam o cancelamento dos serviços, identificando suas reais necessidades, preocupações e objeções, com foco em negociar e oferecer soluções que promovam a retenção e a satisfação do cliente.
- Analisar as razões apresentadas pelo cliente para o cancelamento dos serviços e, quando necessário, direcioná-lo para o time ou setor responsável para tratamento.
- Coletar feedbacks dos clientes e colaborar com equipes internas para aprimorar processos e reduzir churn.
- Experiência prévia na área de pós vendas ou com upselling/crosselling em CS e Retenção;
- Bom relacionamento interpessoal e facilidade de comunicação oral e escrita;
- Facilidade com internet, ferramentas web e softwares em geral;
- Conhecimento de técnicas de negociação.
✨ Benefícios Anota Ai: cuidando de você e do seu crescimento ✨🌎 Vaga 100% Remota: trabalhe de onde estiver, com total flexibilidade.💼 Contratação CLT: segurança e estabilidade para sua carreira.🏠 Auxílio Home Office: para garantir conforto e produtividade.🍴 Vale Refeição: para suas refeições com praticidade e equilíbrio sem desconto em folha.🤟 Clube iFood: aquele descontinho garantido em pedidos no app iFood.🎭 Auxílio Cultura: para explorar experiências culturais.💙 Plano de Saúde Bradesco (coparticipação de 30% mediante utilização) + Pipo Saúde: saúde em primeiro lugar para você e sua família.🌟 Plataforma Starbem: suporte para seu bem-estar emocional.🎉 Day Off de Aniversário: comemore seu dia com folga garantida.👶 Auxílio Creche + Kit Anota Baby: cuidamos da sua família enquanto você cresce com a gente.💪 Gympass: acesso a academias e atividades para cuidar do corpo e da mente.📚 Acesso à Alura: estude gratuitamente com cursos de alto nível para crescer ainda mais.🏦 Empréstimo Consignado Itaú: facilidade para organizar suas finanças.👨👩👧👦 Licença Maternidade e Paternidade Estendida: mais tempo para os momentos especiais.🛡️ Seguro de Vida: proteção adicional para você e sua família.🧡 Auxílio Financeiro para Filhos PCD: apoio para quem mais precisa.😊 Ambiente Descontraído e Colaborativo: seja você mesmo enquanto faz a diferença.💻 Equipamentos Fornecidos: tudo o que você precisa para desempenhar suas atividades com excelência.🚀 Venha fazer parte de um time que valoriza seu talento e potencial em todos os sentidos!♿ Todas as nossas vagas estão abertas e são inclusivas para Pessoas com Deficiência (PCDs).Venha transformar a experiência de atendimento em restaurantes de todo o Brasil com a gente. Juntos e juntas, vamos criar um futuro ainda mais digital, prático e inovador!Se você sente que não atende a todos os requisitos para esta posição, nós encorajamos você a se candidatar de qualquer forma. Sabemos que a lacuna de confiança e a síndrome do(a) impostor(a) atrapalham o encontro de pessoas incríveis com a vaga dos seus sonhos, e não queremos que isso aconteça com você 💙🌟 Se identificou? Candidate-se agora e faça parte do nosso time fenomenal!
Empresa: Anota AI
