Localização: Brasil
Descrição da vaga🚀 A sua jornada para revolucionar o e-commerce no Brasil começa aqui!Que tal vivenciar uma experiência de trabalho que é melhor que a encomenda? No Melhor Envio, o cuidado com os colaboradores está em todos os detalhes. Diariamente, nós tornamos a vida de quem vende online mais simples. E, para chegarmos ainda mais longe, investimos no desenvolvimento, capacitação e bem-estar de quem faz tudo isso acontecer: o #MelhorTime.🏆 Somos a plataforma de envios líder no BrasilUma empresa do grupo LWSA focada na logística de entregas do e-commerce e apaixonada em ajudar milhares de lojistas em todo o território nacional. Nascemos em Pelotas/RS e em 2022 fomos eleitos a melhor Solução do Ano pelo Prêmio E-Commerce Brasil. Hoje, já contamos com +100 mil empreendedores que usam nossa plataforma.O time de Suporte da Melhor Envio é responsável pelo atendimento humanizado ao cliente, visando prestar todo o apoio necessário para resolução de suas demandas, atendendo-os com qualidade e agilidade. Entre as tarefas realizadas diariamente, podemos destacar o apoio no suporte aos lojistas, registros dos atendimentos, além de propor melhorias para satisfação do cliente e do negócio. Para esta oportunidade, precisamos de uma pessoa comunicativa, proativa, detalhista e goste de trabalhar em equipe.Responsabilidades e atribuições✨ Como será seu dia a dia:Entre as tarefas realizadas diariamente, podemos destacar:
- Atuar com Suporte Técnico aos clientes, orientando quanto às configurações e funcionalidades da plataforma, integrações, entre outros;
- Analisar tecnicamente possíveis problemas em funcionalidades, nas configurações nos recursos da plataforma ou em integrações com terceiros;
- Garantir a qualidade e satisfação de nossos clientes com o suporte técnico realizado.
Requisitos e qualificações📝 E para tirar de letra, você precisará:
- Ensino médio completo ou cursando superior:
- Experiência de 1 ano com atendimento ao cliente;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Paciência e ser uma pessoa analítica;
- Atenção aos detalhes;
- Proatividade;
- Empatia e Cordialidade;
- Ser multitarefa;
- Saber trabalhar em equipe, espírito de Time;
- Senso de urgência.
💌 Vamos amar se você tiver:
- Experiência em empresa de logística;
- Experiência com ferramentas do Google Workspace.
Informações adicionaisOutras informações sobre esta vaga:Necessário residir na cidade de Pelotas/RS;Modelo de contratação: Contrato com Período Determinado (Licença maternidade);Regime: 10h às 18:12 (segunda a sexta-feira).O que nós oferecemos:🩺 Convênio médico;🦷 Convênio Odontológico;🍽️Vale-refeição ou vale-alimentação;💻 Auxílio home office ou vale transporte;🍼 Auxílio Creche;💛 Seguro de Vida;🤑Programa de participação de lucros-PPR;🏖️Day Off no mês de aniversário;🏋️♀️Wellhub;🏖️Férias&Co (benefício de viagens);🤝🏿Parcerias com diversos estabelecimentos e instituições da área da educação, saúde, lazer, entretenimento, entre outros.Importante ressaltar:Essa e todas as vagas abertas da companhia LWSA são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social. Aqui, é expressamente proibido a não-contratação de mulheres baseada em seu estado civil e/ou condição reprodutiva.Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs).Etapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro
- Etapa 2: Triagem2Triagem
- Etapa 3: Entrevista com RH3Entrevista com RH
- Etapa 4: Entrevista com gestor4Entrevista com gestor
- Etapa 5: Contratação5Contratação
Boas-vindas!Sabia que a LWSA é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas? Pois é, e todas elas compartilham de um único objetivo: ajudar negócios a nascerem e prosperarem por meio da tecnologia.Nosso time é reconhecido pela paixão, criatividade, persistência e colaboração. E assim como as pessoas que constroem suas carreiras por aqui, cada uma das nossas marcas possui seu próprio jeito de ser, porém se assemelham na vontade de evoluir e entregar sempre o melhor.A LWSA tem um lugar que pode ser a sua cara!Aqui, você poderá construir sua carreira em um ambiente de autonomia, respeito e diversidade, em uma Cia. que busca desenvolver seus profissionais para continuar inovando e criando as soluções do futuro.E aí, bora fazer parte desse ecossistema e descobrir todas as possibilidades que temos para a sua carreira?Sentir que deu um “match” com o nosso perfil e compartilhar seu currículo por aqui, é o primeiro passo para vir fazer do nosso time!
Empresa: LWSA
