Localização: Osasco – SP
Faça parte do time 01Smart!Na 01Smart, somos apaixonados por inovação e tecnologia, transformando o e-commerce com soluções inteligentes e eficientes. Nosso ambiente de trabalho é dinâmico e colaborativo, onde cada integrante do time tem a oportunidade de contribuir com propósito e gerar resultados concretos. Valorizamos o autodesenvolvimento, o trabalho em equipe e o foco em excelência.Descrição das Responsabilidades:O Líder de Operações de E-commerce será responsável por supervisionar e otimizar os processos operacionais da empresa, garantindo a eficiência logística, o controle de estoque e a qualidade no atendimento ao cliente. Atuará na gestão da equipe operacional e no monitoramento de indicadores-chave de desempenho (KPIs), com o objetivo de melhorar continuamente os processos e promover a melhor experiência ao cliente. As principais atividades incluem:
- Supervisionar o fluxo de pedidos desde a emissão de notas fiscais até a expedição, garantindo cumprimento de prazos.
- Planejar e gerenciar o controle de estoque, realizando reposições e transferências quando necessário.
- Monitorar KPIs e indicadores de qualidade, como tempo de processamento e taxa de devolução, propondo melhorias para aumentar a eficiência.
- Coordenar a integração dos canais de venda com sistemas ERP e marketplaces, assegurando o registro e processamento correto das vendas.
- Liderar, treinar e motivar a equipe operacional, promovendo engajamento e produtividade.
- Identificar oportunidades de inovação e implementar melhorias operacionais para reduzir custos e aumentar a eficiência.
- Gerenciar processos de logística reversa, incluindo o restocking de itens devolvidos.
- Trabalhar em colaboração com outros departamentos, como marketing e atendimento, para alinhar estratégias e otimizar a experiência do cliente.
- Garantir a conformidade dos processos com normas de qualidade, incluindo emissão de notas fiscais e controle de embalagem.
Requisitos e Qualificações:
- Experiência mínima de 3 anos em operações de e-commerce, com foco em logística, expedição e controle de estoque.
- Conhecimento em plataformas de e-commerce e sistemas ERP (como Bling).
- Excel intermediário (uso de PROCV, SOMASES e tabelas dinâmicas).
- Experiência em liderança de equipes, com foco em engajamento e produtividade.
- Habilidade em análise de KPIs e indicadores operacionais, com capacidade de propor melhorias contínuas.
- Boa comunicação, organização e capacidade de resolver problemas de forma proativa.
Diferenciais:
- Certificações em e-commerce, logística ou áreas correlatas.
- Experiência com integração de marketplaces (Mercado Livre, Magalu, Amazon, Shopee).
- Conhecimento em ferramentas de automação de processos operacionais.
Benefícios:
- Plano de saúde: Desconto de 50% no valor do plano.
- Vale Flexível: (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Educação, Saúde, etc.).
- Vale Transporte.
- Bonificações por desempenho (até 10% a cada 6 meses).
Horário de Trabalho:
- Segunda a Sexta-feira: Das 8h às 17h, com 1h de intervalo para almoço.
- Sábado: Das 8h às 12h (sem intervalo).
Local de Trabalho:Rua das Palmeiras, Veloso, 17, Osasco – SP, 06144-200.Por que fazer parte da 01Smart?Na 01Smart, acreditamos no poder da tecnologia e da inovação para transformar o e-commerce. Aqui, você terá a oportunidade de liderar operações estratégicas e crescer junto com um time apaixonado por resultados. Se você busca um ambiente colaborativo, desafios dinâmicos e oportunidades de desenvolvimento, venha fazer parte do nosso time!
Empresa: 01Smart
