Detalhes da VagaEscolaridade Não InformadoSegmento Não InformadoSalário Não InformadoÁrea de AtuaçãoDiversos / OutrosO que você irá fazer
- Gerenciará a qualidade do serviço, em conjunto com a equipe, para garantir a satisfação do hóspede.
- Dentre as atividades, estão: Coordenar e supervisionar as operações diárias do hotel, incluindo recepção, governança, manutenção, alimentação, bebidas, e serviços ao cliente; Liderar e treinar as equipes de operação do hotel, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo, identificando as necessidades de desenvolvimento da equipe; Garantir que todos os serviços oferecidos aos hóspedes atendam aos padrões de qualidade do hotel, resolvendo os possíveis problemas de maneira eficiente.
- Implementar procedimentos operacionais para garantir a consistência e a conformidade com os padrões definidos; Monitorar os custos operacionais, assegurando a eficiência da operação, buscando otimizar os recursos disponíveis; Assegurar a manutenção adequada das instalações e a conformidade com os regulamentos de segurança e saúde; Elaborar relatórios sobre o desempenho operacional e propor melhorias com base em dados analíticos.
- Monitorar indicadores de satisfação do cliente e implementar ações corretivas quando necessário.
- – MANDATÓRIO PARA ESTA OPORTUNIDADE Disponibilidade para residir em Florianópolis – SC; Já ter atuado com a gestão de hotéis de alto padrão, tendo vasta bagagem na criação e manutenção de programas e serviços, assim como no desenvolvimento de times de atendimento e operacionais; Mandatório ter inglês avançado ou fluente; Desejável já ter atuado com o sistema TOTVS VHF.
- – MODELO DE ATUAÇÃO Contratação PJ; Modelo presencial.
- #J-18808-Ljbffr
Informações AdicionaisQuantidade de Vagas 1Jornada Não Informado
Empresa: Não informado
Localização: Florianópolis – SC
