A atuação do Estagiário , orientado e acompanhado pelo profissional responsável, envolve: – Conhecimento e acompanhamento de normas e rotinas do setor e do GSCBH; – Auxílio na coleta das manifestações dos clientes e encaminhamento para o gestor do setor de origem, via sistema para resposta e acompanhamento; – Retorno ao cliente externo informando das ações tomadas pelo setor que originou reclamações e ou registros; – Apoio na elaboração e/ou revisão de POP’s, PRS’s e documentos da qualidade do Serviço de Atendimento ao Cliente; – Auxílio na formatação de materiais/cartilhas eletrônicas que visem orientações sobre práticas relacionadas à satisfação e atendimento ao cliente; – Auxílio na busca de literaturas científicas atuais publicadas sobre práticas em atendimento ao cliente , experiência do cliente e métodos de aplicabilidade dos resultados dos indicadores; – Executar outras tarefas correlatas, do mesmo grau de dificuldade mediante solicitação do superior imediato. -Apoio e realização nas vídeos chamadas.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Estágio em AtendimentoEmpresa:Grupo santa casaHospital geral.Ramo:Saúde/ Hospitalar
(EJ)
Empresa: Grupo santa casa
Localização: Belo Horizonte – MG
Dicas para Enviar Seu Currículo
- Mantenha o currículo sempre atualizado, incluindo suas últimas experiências e qualificações.
- Desconfie de qualquer pedido de pagamento para garantir uma vaga. Empresas sérias não cobram para processos seletivos.
- Evite enviar informações pessoais excessivas, como número de documentos, até que tenha certeza de que a empresa é confiável.
- Certifique-se de que o e-mail ou site de aplicação pertence à empresa oficial. Cuidado com domínios suspeitos ou com erro ortográfico.
- Nunca forneça dados bancários, senhas ou informações financeiras no envio de currículos.
- Prefira enviar o currículo em formato PDF para evitar alterações indesejadas.
- Pesquise sobre a empresa antes de enviar o currículo para verificar sua legitimidade.
