Localização: Mogi das Cruzes – SP
#Venha se desafiarSomos uma empresa nacional de tecnologia que dobramos de tamanho a cada 2 anos e por isso as oportunidades e desafios não param de aparecer. Temos um ambiente de trabalho colaborativo e diverso, onde juntos criamos várias soluções para o mercado B2B. Em 2023 conquistamos pela terceira vez a certificação GPTW.Nosso propósito é simplificar o trabalho operacional das pessoas, para desenvolverem mais seus talentos humanos. Desta forma, acreditamos que além de ajudarmos nossos clientes a superarem seus desafios, também geramos um impacto positivo em nossa sociedade.Somos um Distribuidor de Valor Agregado que fornece soluções de coleta e acesso de dados para times de campo (Frontline Workers), principalmente em empresas de grande e médio porte.Nossos Valores: Liberdade com responsabilidade; Busca constante por excelência; Oportunidades iguais para criar e se desenvolver; Empatia; As melhores ideias devem prevalecer; Ajudar sempre que possível; Semear para colher.Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, com autonomia, quer sentir que realmente faz a diferença em seu ambiente de trabalho e é movido por desafios, com certeza irá se identificar com a MGITECH!Competências e Atitudes que valorizamos
- Planejamento e organização;
- Comunicação e ética;
- Inovação e melhoria contínua;
- Orientado a resultado com qualidade e foco no cliente;
- Flexibilidade;
- Senso de Urgência;
- Empatia;
- Persuasão;
- Resistência a Pressão
Geral:o Garantir a execução das atividades dentro dos prazos estabelecidos, mantendo todos informados sobre a evolução das mesmas e, em caso de necessidade, repactuando novos prazos de entrega.o Buscar participar de cursos ou palestras relacionadas com a área buscando o próprio desenvolvimento contínuo.o Inserir no sistema adequado as informações relacionadas a um processo de forma imediata, garantindo a inclusão de todo o conteúdo no momento de conclusão da atividade.o Buscar maneiras de melhorar os processos da empresa, com sugestões e questionamentos.Específico:o Tratar os chamados abertos no Hubspot de PF e PJ, para atendimento de reparos ou substituição de equipamentos.o Atualizar cartões de equipamentos e contratos de serviçoo Posicionar clientes com informações sobre o envio e rastreio dos equipamentos reparados ou substituídos.o Monitorar e interagir com a Logística para entrada de produtos e emissão de NF de envio e devolução de equipamentos, finalizando por um processo de remessa através de correios, transportadoras, etc.o Efetuar atendimento telefônico para posicionar clientes com informações necessárias referente a chamados e contratos.atualizadas.Hibrido: de segunda a sexta-feira das 08:00 às 15:00 horasSuperior cursando ou completo em Comunicação, Gestão de processos, Tecnólogo em processos gerenciais.
- Conhecimento básico no uso do Pacote Office
- Habilidade para trabalhar em equipe e disposição para aprender.
- Autonomia
- Trabalho Colaborativo
- Organização e Gestão de Tempo
- Pensamento Lógico
- Empatia
- Mindset de Crescimento
- Habilidade de comunicação verbal e escrita
Pacote BenefíciosVR, VT, Seguro de vida e plano de carreira.
Empresa: MGITECH Carreiras
