Localização: Bauru – SP
DescriçãoEstamos em busca de talentos apaixonados por tecnologia e inovação para integrar nossa equipe como Analista de Customer Experience N1. Se você é uma pessoa motivada, criativa e que busca constantemente se desafiar, venha fazer parte do nosso time!Aqui, você terá a oportunidade de atuar como responsável de desenhar e executar estratégias de aquisição, retenção e performance, com foco em dados, escala e rentabilidade. Se você é uma pessoa que se identifica com nosso propósito e busca um ambiente desafiador, essa é a sua chance de fazer parte de um ambiente dinâmico e colaborativo.Venha construir uma carreira de sucesso conosco, envie sua candidatura e venha fazer a diferença conosco!Responsabilidades e atribuições
- Liderar a área de Marketing com forte olhar em Growth, Performance e CRM, garantindo aquisição e retenção escaláveis, e de acordo com os objetivos de negócio.
- Desenvolver, executar e otimizar estratégias de marketing orientadas a dados (data-driven), com foco em metas de CAC, LTV, ROAS e ROI.
- Traduzir metas de negócio em planos de ação de curto, médio e longo prazo, com desdobramentos táticos claros.
- Fortalecer e evoluir o branding da empresa, garantindo uma comunicação consistente e impactante em todos os canais.
- Acompanhar e analisar dashboards e KPIs críticos da operação, garantindo eficiência nos investimentos e alavancagem do crescimento.
- Ser o ponto focal de performance junto a outras áreas (produto, CX, comunicação e BI), conectando a jornada de ponta a ponta.
- Garantir a operação fluida das campanhas em múltiplos canais (Meta, Google, Linkedin, e-mail, parceiros, entre outros).
- Supervisionar e otimizar as estratégias de SEO para impulsionar o tráfego orgânico e pago.
- Analisar o desempenho das campanhas, identificar oportunidades de melhoria e apresentar relatórios à liderança.
- Criar reports e análise de resultados para a área, sempre trazendo melhorias e sugestões de vias de crescimento e otimização para a o negócio.
- Antecipar tendências da área e novidades do mercado, e propor sugestões de como estar à frente da concorrência.
Requisitos e qualificações
- Comunicação clara e assertiva
- Desenvolvimento de pessoas
- Qualidade e eficiência da entrega
- Inovação e criatividade
- Senso de urgência
- Foco na experiência do cliente
- Visão analítica
- Domínio de métricas como CAC, LTV, ROI, ROAS, churn.
- Experiência com gestão de times multidisciplinares e com interface entre áreas.
- Mentalidade estratégica com capacidade de execução hands-on quando necessário.
- Conhecimento de estratégias funil de vendas (topo, meio e fundo) e canais diversos (paid media, CRM, SEO, etc.).
- Familiaridade com ferramentas de inteligência artifical aplicadas a marketing no dia a dia.
Empresa: New Way
