Localização: Itajaí – SC
Nível: Assistente
Cursos de: (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).,(Administrativo)
Escolaridade: Graduação – (Administrativo),(Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). – Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a Sexta das 13h às 22h e Sábado das 9h às 14h em Home Office.
Disponibilidade para home-officeBenefícios: Convênio farmácia, Convênio médico, Ginástica Laboral , Zenklub, Vale Alimentação ou Refeição, Vale Transporte ou Auxílio CombustívelResponsabilidades da posição:
- Atender clientes via chat, e-mail e telefone nos marketplaces (ex: Mercado Livre, Shopee, Amazon, Magalu, etc.);
- Responder dúvidas sobre produtos, prazos de entrega, trocas e devoluções;
- Acompanhar pedidos e resolver problemas relacionados a compras;
- Gerenciar avaliações e feedbacks de clientes nos marketplaces;
- Trabalhar em conjunto com as áreas de logística e pós-venda para garantir uma boa experiência ao cliente.
Requisitos obrigatórios para a posição:
- Ensino médio completo;
- Ensino superior completo ou cursando será um diferencial;
- Experiência prévia com atendimento ao cliente;
- Desejável experiência com suporte em marketplaces;
- Conhecimento básico de ferramentas de marketplace e atendimento;
- Facilidade com tecnologia e navegação em diferentes plataformas.
Empresa: Não informado
