Localização: Curitiba – PR
Nosso Assistente de TI dará suporte técnico e operacional para a infraestrutura de tecnologia da informação de uma rede de escolas. Você atuará resolvendo problemas técnicos de usuários, realizando manutenção preventiva e corretiva em equipamentos e redes, além de garantir que os sistemas estejam a funcionar de forma eficiente e segura.💡 Sua missão será:
- Prestar suporte de TI por meio de ferramentas de chamados e auxiliar no uso de aplicativos como Office, Google Workspace e sistemas operacionais;
- É fundamental possuir comunicação eficaz com os clientes, ter iniciativa, ser pró ativo, comprometido, bom relacionamento interpessoal, resiliência, para atender às demandas em colaboração com a equipe de TI;
- Executar os processos de atendimento conforme estabelecido pela governança de TI, com o objetivo de realizar o atendimento dentro dos padrões de qualidade.
🔎 Para assumir esse desafio, você precisa ter:
- Nível técnico em informática ou redes de computadores, Ensino Superior cursando em Gestão de TI, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
- Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux) e ferramentas do Google (Gmail, Meet, Agenda, Drive);
- Habilidades em montagem e manutenção de computadores;
- Habilidades com redes de computadores e ativos de rede (Switchs e APs);
- Identificar problemas e realizar abertura de chamados para TI, fornecedores de link e telefonia;
- Acompanhar os níveis de serviços (SLAs) dos incidentes para garantir o atendimento dentro do prazo;
- Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais. Executar o controle de ativos, atualizar dispositivos;
- Residir em Pato Branco – PR;
- Possuir CNH Categoria B;
- Disponibilidade para viajar.
🎯 Você vai se destacar se tiver:
- Possuir conhecimento em controladoras e ativos de rede Fortinet e Unifi, Ruckus, VoIP, Windows Server, Active Directory, Hyper-V e VMware ESXi.
🕛 Horário de trabalho: 44 horas semanais.📍 Local: Curitiba – Paraná (PR).💻Trabalho presencial.⬇️ Nós oferecemos:🚍 Vale-Transporte;📊 Participação nos Lucros e Resultados (PLR) pra recompensar seu esforço nas metas;😎 Dress code descontraído pra você se sentir confortável;🎂 Day off no mês do aniversário pra essa data não passar sem festa;📚 Ambiente Salta de Aprendizagem: Cursos gratuitos sobre liderança e comunicação que vão alavancar sua carreira!;🎁 Parcerias no Salta +Benefícios: T.T Burguer, Chefs Club, PrimePass, Magalu, NetShoes, Ponto Frio, Casas Bahia, Cultura Inglesa, CNA, Ibmec, Le Canton, BodyTech, Budda Spa, entre vários outros!;🧒 Seu filho(a) tem direito a bolsa escolar (consulte a equipe de Gente e Gestão para verificar as regras).Acreditamos que um time diverso é o caminho para cumprir a nossa missão de transformar vidas e o Brasil. Assim, incentivamos a candidatura de pessoas que se identifiquem com grupos minorizados em todas as nossas posições.Fique tranquilo (a) ao cadastrar seus dados na vaga. O Grupo Salta segue a LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Federal 13.709/2018), que entrou em vigor em agosto de 2020, logo, garantimos responsabilidade ao utilizar seus dados somente em nosso processo seletivo, para fins de cadastro e controle de candidatos.
Empresa: Grupo Salta Educacao
