Localização: Barueri – SP
Detalhes da VagaEscolaridade Não InformadoSegmento Não InformadoSalário Não InformadoÁrea de AtuaçãoDiversos / OutrosO que você irá fazer
- O assistente será o responsável pelo suporte administrativo à equipe de Rede de Prestadores Utilities, apoiando a central de atendimento e os prestadores no segmento (Gasistas).
- **Responsabilidades e atribuições**- Controle pagamentos de prestadores e demais despesas do departamento; – Cadastro e documentação dos prestadores; – Suporte para atendimento de chamados pendentes no sistema- Analise de reclamações da área – Contato com os prestadores para esclarecer os casos encaminhados pela qualidade, Verificação do detalhamento do ocorrido, transcrição de um relato organizado e coerente que sirva como base para uma decisão do caminho que se deve seguir para a solução do caso apontado.
- – Apoio nas roteirizações dos serviços direcionados a equipes de Gasistas e prestadores (nível Brasil); – Apoio na conferência de check list e frotas; **Requisitos e qualificações** O que esperamos de você**:- Experiência na relação com prestador e consumidor, conhecimento da rotina de qualidade; – Superior completo ou cursando (desejável); – Fácil relacionamento interpessoal; – Excel Intermediário (será imprescindível pois temos muitos controles nessa ferramenta); – Fácil relacionamento interpessoal; – Conhecimento geográfico (UF/Cidades) – Terá atuação com prestadores de todo o país; – Manuseio ferramenta Google Maps; – Habilidade em negociação de conflitos; **Informações adicionais** Horário de trabalho**: 10h às 19h**Escala**: 5x2segunda a sexta**Modelo de trabalho**: 3x presencial e 2x em home office por semana.
- **O que oferecemos**:- **Plano de Assistência Médica**: Plano Smart 400 pela NotreDame Intermédica.
- – ** Seguro de Vida em Grupo**:- ** Vale Refeição**:Valor de R$ 28,25 por dia- ** Vale transporte ou combustível**:- ** Convênio com farmácia**:- ** EDUCA Programa de Incentivo Educacional**: Patrocínio de até 100% nos cursos Graduação / Pós-Graduação / Especialização- ** IDIOMAS**: parceria com Park Idiomas- ** PLR**:- ** Convênio Odontológico **- SulAmérica- ** Auxilio Creche** (Filhos até 5 anos)- ** Home Office** 2x por semana.
- – ** Auxilio Home Office.
- **Somos a maior provedora de suporte tecnológico premium (PTS) do Brasil.
- Presente no mercado desde 2007, oferecemos soluções de assistência para atender as necessidades de consumidores e parceiros comerciais, através de uma central de especialistas para suporte remoto e uma rede de técnicos para atendimento presencial.
- Nosso propósito é facilitar a vida das pessoas!!Em nossa **Cultura **valorizamos:- **Aprendizagem**: Somos humildes e aprendemos constantemente.
- – ** Empatia**: Somos centrados em pessoas- ** Perspicácia**: Somos atentos ao contexto e às oportunidades.
- – **Determinação**: Sabemos e planejamos onde queremos chegar- **Simplicidade**: Somos descomplicados- **Inovação**: Somos provocadores do novo**Di**ver**si**da**de**:Acreditamos que a diversidade contribui com diferentes visões de mundo e enriquece o trabalho.
- Temos o compromisso de promover um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e acolhedor, com base no respeito e valorização das diferenças.
- Todas as nossas vagas são trabalhadas com base nesse princípio.
- Se você se identifica com a nossa cultura e como profissional se encanta por atuar em ambiente de muitas realizações e fortemente orientado aos clientes, queremos te conhecer!**O QUE OFERECEMOS:Aqui você encontrará um ambiente dinâmico, completamente colaborativo e com muitos desafios, o que possibilita muito aprendizado e crescimento.
- E quais são os benefícios? (exceto para vagas temporárias, aprendizes e estagiários).
- – Assistência Médica e Odontológica- Auxílio Creche (Filhos até 5 anos de idade)- Convênio com farmácia- Seguro de vida- Participação de Lucros (PLR) – atrelado as metas- Parceria para curso de Idiomas- Incentivo Educacional com patrocino de 100% cursos de Graduação /Pós-graduação / MBA- Vale-refeição ou Alimentação- Vale Transporte ou combustível- Clube de Vantagens oferecido pelos parceiros- Programa de orientação jurídica, psicológica e financeira.
- – Home office
Informações AdicionaisQuantidade de Vagas 1Jornada Não Informado
Empresa: Não informado
