Eiti Gestão de TI agora é Selbetti IT Solutions!Principais Atribuções:
- Receber, entender, registrar, classificar, levantar informações adicionais e realizar testes iniciais dos acionamentos via ligações telefonicas, email e chat;
- Realizar análise e encaminhamento de chamados de forma ágil;
- Efetuar o atendimento do chamado baseado em procedimentos;
- Realizar rotinas de acompanhamento e manutenção de microinformática;
- Prestar suporte a usuários para utilização de recursos de microinformática;
- Executar atividades conforme fluxo de atendimento nas ferramentas disponibilizadas;
- Solicitar, encaminhar e acompanhar os serviços de manutenção dos recursos de
microinformática, realizados por fornecedores; * Instalar, atualizar e configurar softwares e equipamentos;
- Registrar informações dos atendimentos realizados pelos canais de atendimento de forma
clara e objetiva; * Acompanhar e entregar valor, baseado em indicadores definidos em contratos.Requisitos:
- Formação completa ou em andamento em tecnologia;
- Disponibilidade de atuar presencialmente em Florianópolis SC;
- Todas as nossas oportunidades são abertas à pessoas com deficiência!
Empresa: Eiti Gestao de Ti
Localização: Florianópolis – SC
