Localização: Curitiba – PR

O perfil ideal é de um profissional com experiência em atendimento técnico, excelente comunicação e capacidade de resolver problemas rapidamente para garantir uma migração tranquila e eficiente. Procuramos um profissional de TI temporário para atuar como ponto focal de suporte aos usuários durante a transição do Google Workspace para o Microsoft 365.Responsabilidades:· Fornece suporte técnico de primeiro e segundo nível para usuários durante a migração do Google Workspace para Microsoft 365;· Auxiliar na configuração inicial das contas de Microsoft 365, incluindo Outlook, Teams, OneDrive e SharePoint;· Orientar os usuários na transição de e-mails, arquivos e calendários para o novo ambiente;· Responder a dúvidas relacionadas às funcionalidades do Microsoft 365 e fornecer treinamentos básicos sobre o uso das novas ferramentas;· Diagnosticar e solucionar problemas técnicos relacionados à migração, incluindo acesso a contas, sincronização de dados e configurações personalizadas;· Escalar problemas complexos para equipes técnicas superiores, quando necessário;· Comunicar-se de forma clara e eficaz com usuários, garantindo uma experiência positiva durante o período de transição;· Documentar solicitações e soluções de suporte, contribuindo para a base de conhecimento interna;Requisitos:· Formação: Ensino superior em andamento ou completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;· Experiência anterior em suporte técnico a usuários;· Experiência em ambientes de colaboração e produtividade, especialmente com Google Workspace e Microsoft 365;· Noções de administração de contas no Microsoft 365 e Google Workspace;· Familiaridade com ferramentas de e-mail, transferência de arquivos e configurações de dispositivos;· Capacidade de troubleshooting básico em sistemas Windows e macOS;· Disponibilidade para atender usuários em horários ajustados às necessidades do projeto, quando necessário;· Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Curitiba;· Oportunidade temporária: 60 dias.

Empresa: Construtora Elevacao

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