Localização: Brasil
Conectamos empresas, pessoas e tecnologias contribuindo para que explorem seu máximo potencial, este é o nosso propósito, e ao longo de 34 anos somamos aprendizados e muitas conquistas. A Cultura vivenciada na empresa traduz a essência de quem somos e onde queremos chegar.Se você é apaixonado pelo que faz e tem muito “gás” para trabalhar, essa vaga é a sua cara!!! Venha fazer parte de uma empresa humana, que acredita que seu maior potencial são as pessoas! 🚀ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES
- Ser responsável pela atuação técnica em incidentes de alta criticidade / ambientes de missão crítica;
- Atendimento de chamados N2, N3 e participação em war-room / gestão de crises;
- Criar, analisar e executar planos de ação / Gmude programada;
- Criar, atualizar e documentar procedimentos técnicos e boas práticas / alimentar base de conhecimento;
- Ser responsável pela comunicação com o cliente no que se refere ao atendimento prestado;
- Criar e apresentar aos clientes relatórios de causa raiz e/ou problemas;
- Analisar e realizar troubleshooting para investigar problemas diversos;
- Participar sempre que solicitado da arquitetura e desenvolvimento de novos projetos;
- Participar de reuniões de passagem de projetos para operação / sustentação;
- Manter-se atualizado(a) quanto às novos procedimentos e tecnologias de mercado, através de benchmarking, pesquisas, participação em feiras ou eventos relacionados à área.
- Conhecimento em Office 365 e Microsoft 365 avançado / Google Workspace avançado;
- Conhecimentos avançados em SharePoint Online, Exchange Online, Teams, OneDrive for business, Windows, Active Directory, Microsoft Entra Connect e PowerShell;
CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS:
- AWS, Azure, Exchange on-premises e experiência com migrações de correios corporativos para SaaS;
- Implementação e sustentação de serviços de nuvem;
- Conhecimento geral em redes, protocolos, domínios, segurança, gestão de identidade, melhores práticas, etc;
- Análise e investigação de causa raiz, criação de relatórios de incidentes, performance e configurações.
- Ensino Superior completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou outros ;
- Desejável Pós-Graduação, preferencialmente em Cloud, Negócios ou Projetos de TI;
- Experiência atuando em ambientes de SAAS;
CERTIFICAÇÕES DESEJÁVEIS
- Exame MS-102: Microsoft 365 Administrator
- Exame MS-700: Managing Microsoft Teams
- Microsoft 365 Certified: Administrator Expert
- Google Professional Workspace Administrator
O QUE OFERECEMOS
- Convênio Saúde
- Convênio Odontológico
- Seguro de vida
- Vale Refeição | Vale Alimentação
- Vale Transporte | Fretado
- Previdência Privada
- Auxílio creche
- Incentivo para certificações
- Auxílio home office (somente área de tecnologia, 100% remoto)
- Vale aniversário
- Licenças estendidas (paternidade e maternidade)
- Convênio com SESC
Empresa: Dedalus Prime
