Detalhes da VagaEscolaridade Não InformadoSegmento Não InformadoSalário Não InformadoÁrea de AtuaçãoDiversos / OutrosO que você irá fazer
- Estamos há 11 anos no mercado, e em nossa história, temos muitos aprendizados e conquistas, que nos ajudaram a construir uma cultura sólida, com base em três pilares: o Cuidar, Imaginar e Simplificar.
- Tudo isso pensando em nossos clientes, parceiros, colaboradores e na tecnologia.
- Se você se identifica com valores como: Simplicidade, Agilidade, Confiança, Inovação e Experiência do Cliente , já está há um passo à frente! Então, continue lendo para conhecer mais sobre essa oportunidade que pode mudar sua carreira! Como Analista de Implantação , seu principal desafio será acompanhar in loco a jornada do cliente, garantindo sucesso na utilização da ferramenta.
- No seu dia a dia estas serão suas responsabilidades: Realizar treinamento presencial e ou online com contratante sobre sistema e aplicativo, garantindo que todas as informações relevantes sejam transmitidas de forma clara e oportuna; Acompanhar a jornada do cliente, garantindo sucesso na utilização da ferramenta; Visitar clientes com a finalidade de relacionamento, mas também para suporte técnico; Reconhecer e interligar os requisitos (ou critérios) de negócios, para alinhar as necessidades do cliente com o sistema; Manter a documentação do cliente atualizada, incluindo relatórios de status; Buscar constantemente aprimorar seus conhecimentos sobre nossa ferramenta e as metodologias adotadas pela empresa; Ser o ponto focal para esclarecimento de dúvidas durante a esteira de implantação; Atuar de forma consultiva no processo de Go Live do contratante; Se relacionar com outros departamentos da empresa com o objetivo de entregar a melhor experiência para o cliente.
- Para desempenhar estas atividades entendemos que você precisa ter: Experiência com implantação de software (indispensável); Boa comunicaçãoverbal e escrita; Proatividade, organização e familiaridade com ferramentas de CRM e workflow; Sensibilidade para lidar com dificuldades e desafios; Capacidade analítica para resolução de problemas; Ser bom ouvinte.
- Mais informações: Modelo de contratação como Prestador de Serviço (PJ); Disponibilidadepara trabalhar híbrido em Florianópolis com dias e horários flexíveis.
- Disponibilidade para viagens (principalmente PR, SC e RS) e visitas externas à clientes da Grande Florianópolis.
- Acha que é essa vaga é pra você? Não perca tempo e venha fazer parte da revolução do varejo com a gente! #vemsereyemaker!
Informações AdicionaisQuantidade de Vagas 1Jornada Não Informado
Empresa: Não informado
Localização: Florianópolis – SC
