Analista de Backoffice Inside Sales – São Paulo

Localização: São Paulo – SP

Somos uma empresa de tecnologia com mais de 25 anos de mercado, que tem o objetivo de democratizar e simplificar o cuidado com o pet, oferecendo a melhor experiência para tutores e empoderando médicos veterinários e empreendedores do segmento.Considerado o maior ecossistema pet do Brasil, o grupo Petlove conta com mais de 15 mil produtos no site e app, serviços DogHero de hospedagem, pet sitter, creche e outros, planos de saúde para cães e gatos.A Petlove é digital, mas também marcamos presença com as nossas lojas físicas em São Paulo (e em breve em outros Estados), que além de petshop, oferecem banho e tosa, atendimento veterinário e espaço Pet Play.Onde tem pet, tem love. Por isso, a Petlove acredita no poder de transformar o mundo em um lugar onde todos os pets possam ser mais felizes e saudáveis.Fazer a distribuição/encaminhamento dos leads no sistema para o time de inside sales.Fazer a revisão dos leads muito antigos, limpando-os do funil dos vendedores (excluir do sistema).Fazer o processo de conferência das vendas por vendedor (confirmar os dados em sistema e checar se a venda está atribuída corretamente ao vendedor que a realizou e, em casos de divergências, fazer análises individuais e os ajustes necessários).Atualizar diariamente a planilha de vendas para controle assertivo das metas por vendedor.Acompanhar o tempo de resposta dos leads parados em sistema evitando longo período de espera.Encaminhar os clientes que não concluíram o pagamento e estão em aberto.Cadastrar as metas estipuladas no sistema.Abrir chamados para reporte de erros de sistema.Acompanhar demandas deixadas em aberto/programadas pelo time de vendas no sistema para ver se foram cumpridas.Conhecimento avançado em Excel.Afinidade com uso de sistemas de gerenciamento de dados.Desejável formação superior completa ou em andamento em Gestão Comercial, Administração, Processos Gerenciais ou áreas afins.Soft Skills esperadas:Organização é primordial.Concentração.Disciplina.Agilidade.Flexibilidade.Dinamismo (fazer várias atividades ao mesmo tempo sem perder o foco nem a qualidade).Capacidade de resolução de problemas e foco na solução.Nosso jeito de trabalharNa Petlove nós somos apaixonados por pets e por pessoas. Por isso, buscamos garantir que somos inclusivos e formamos times diversos, sempre procurando refletir em nossas decisões nosso compromisso com esse tema! Consideramos enriquecedor contratar pessoas com deficiência, de gêneros e orientação sexual diversas, incluindo todas as etnias e religiões, além de todas as idades e demais marcadores de identidade. Temos certeza que só assim formaremos times inconformados, ágeis e comprometidos com o nosso propósito.Por que você vai amar ser um Petlover?Muitos benefícios

Valorizamos seu bem-estar

Te damos mimos de aniversário

Cuidamos dos seus pets

Mas afinal, o que é ser Petlover? 💜Ser Petlover é colocar o bem-estar e a felicidade dos pets como prioridade, sempre.Ser Petlover é valorizar o risco calculado, fazer o que diz e agir com velocidade.Ser Petlover é atrair, reter e desenvolver os melhores talentos.Ser Petlover é experimentar e se esforçar para inovar constantemente.Ser Petlover é trabalhar colaborativamente para construir nossa visão comum.Ser Petlover é ser eficiente, ágil e simplificar.Ser Petlover é valorizar a diversidade e a construção de um ambiente cada vez mais inclusivo.Se identificou? Então vem pra cá!Onde tem pet,tem love 💜

Empresa: Petlove – Programa de Talentos Inside Sales

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