Localização: Porto Alegre – RS

Administrar as ferramentas de atendimento ao cliente; Desenvolver ações relacionadas a melhoria dos processos de atendimento aos clientes junto a equipe; Realizar acompanhamento e tratativa das reclamações e inconformidades de clientes Agrofel; Realizar atendimento direto aos clientes por meio de qualquer um dos canais de atendimento da empresa, recebendo dúvidas, elogios, sugestões e reclamações de clientes; Monitorar a satisfação dos clientes através das ferramentas disponibilizadas pela empresa, contribuindo para a construção de relatórios e indicadores; Desenvolver e manter atualizada a documentação e procedimentos relacionados ao atendimento dos clientes; Elaborar relatórios e contribuir com a análise de indicadores, utilizando os dados dos sistemas e ferramentas que a empresa disponibiliza; Prestar apoio nas demandas operacionais do aplicativo Agrofel e demais sistemas relacionados ao cliente; Participar de projetos de melhoria da Central de Atendimento ao Cliente.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de AtendimentoEmpresa:Agrofel Agro Com. Ltda.Comércio produtos agrícolas.Ramo:Educação/ Treinamento/ Idiomas
(FD)

Empresa: Agrofel Grãos e Insumos

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