Você é aquela pessoa que gosta de ser protagonista e de fazer as coisas acontecerem com otimismo e pé no chão?É trabalhar de forma colaborativa e em um ambiente acelerado que você deseja? Vem trabalhar com a gente!Vem para STZ!😁Somos diversos, plurais, inclusivos e respeitamos as diferenças: nossas oportunidades são para todos os talentos. ⭐Suas principais atividades serão: 💼
- Definir estratégias de atuação para carteiras junto com a Liderança da equipe.
- Definir configuração do discador para atuar conforme a necessidade da carteira de cobrança e replicar aos Controls parceiros para a execução;
- Analisar os indicadores gerados por meio de relatórios, para orientar em caso de correção das ações e na melhoria dos processos;
- Realizar acompanhamento e reportar os tempos operacionais dos agentes logados;
- Acompanhar o fluxo de ligações Receptivas, e sinalizar o time operacional em caso de necessidade de manobras.
A gente vai adorar se você tiver as seguintes experiências: 🖤
- Cursando ou formado no ensino superior em áreas a fins;
- Experiência em processos de Canais Digitais;
- SQL, Power BI e Excel intermediário
- Conhecimento Pacote Office Intermediário/Avançado;
- Desejável vivência em empresas do segmento de Cobrança.
Informações importantes que você deve saber:Qual será o meu local de trabalho?Escritório corporativo na grande Florianópolis/SC, ao lado do Shopping Itaguaçu.Qual será a minha escala de trabalho?PresencialQual o meu horário de trabalho?Das 08:30 às 18:33hs com 01:15 de intervalo, de segunda a sexta-feira.E quais são os benefícios e parcerias?🍔 Vale refeição ou vale alimentação (Alelo);🚎 Vale Transporte;💸 Programa de desconto para utilizar nas lojas da Studio Z;🤝🏻Apoio Psicológico, nutricional e jurídico (Auter);💰 PLR (anual);🏃🏽 Parceria com Academias e Estúdios (TotalPass);💻 Telemedicina (Salvia);👩🎓 Universidade corporativa e plataforma de ensino (Exame Witseed);🏥 Convênio com plano de saúde (Bradesco) e plano odontológico (Prevident);🏋🏾Convênio com o Sesc com abrangência Nacional.
Empresa: STZ
Localização: São José – SC
