Localização: Ribeirão Preto – SP

Fundada em 2007, a Bild e Vitta são uma incorporadora e construtora moderna e arrojada, reconhecida pela capacidade de identificar e realizar grandes oportunidades no mercado imobiliário. Estamos em busca de uma pessoa com bom relacionamento interpessoal, comunicativo, pró ativo, inovador e com foco em resultados. Se você se identifica com esse perfil, dê uma olhada no que temos para você!A Assistência Técnica é responsável por prestar garantia técnica, visando sempre a satisfação dos clientes. Além disso, nosso compromisso inclui retroalimentar as demais áreas da empresa e promover a evolução constante de nossos serviços e produtos.▪Ministrar e oferecer subsídios para a elaboração de treinamento da equipe envolvida no processo de assistência técnica em treinamentos presenciais, para garantir a qualidade e precisão nos atendimentos de chamados.▪ Participar do planejamento da rotina de equipe de Campo e acompanhar os chamados abertos de clientes.▪ Auxiliar nas definições dos responsáveis pelas atividades, mediante ao problema informado no chamado e certificado em visita técnica para garantir a execução adequada do serviço.▪ Monitorar prazos de execução dos chamados abertos, a partir do SLA para garantir satisfação do cliente.▪ Alimentar, elaborar e apresentar indicadores da área, como por exemplo, NPS, custo, tempo de atendimento, patologias, quantidade de chamados para apoiar na tomada de decisão de gestores.▪ Realizar tramites de pagamento via sistema Vitta Obras aprovando primeiro nível de contratos/ pedidos gerados e aprovando medições para que o fluxo de pagamentos ocorra devidamente e o fornecedor seja pago dentro do prazo estipulado.▪ Responder pelos custos, prazos e qualidade dos serviços executados, buscando plano de ação e estratégias visando desempenho em tempo no pós-obra e mitigar problemas futuros através de informação para obra.▪ Auxiliar no recebimento de Áreas Técnicas junto a Obra e passagem para o Síndico, auxiliando na passagem da operação técnica.▪ Orientar e apoiar os assistentes e estagiário em suas atividades sempre que solicitado.▪ Executar outras tarefas correlatas ao cargo, conforme solicitação do superior imediato.· Graduação completa em Engenharia Civil· Experiência em assistência técnica.· Pacote office intermediário.· Veículo próprio.

Empresa: Vitta Residencial

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