Localização: São Paulo – SP
Job Description :Sobre a ShôAqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.Modelo de Trabalho
Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.Qual será a sua missão
Será responsável por analisar, projetar, documentar e melhorar os processos organizacionais para aumentar a eficiência, reduzir custos e garantir a qualidade dos produtos ou serviços entregues pela empresa. Deve identificar áreas de oportunidade, implementar soluções e monitorar o desempenho dos processos para garantir a realização dos objetivos estratégicos da organização.Como será o seu dia a dia
- Treinamento/desenvolvimento técnico da equipe (analistas e 3PLs);
- Suportar implementação de novos processos e features sistêmicas in loco;
- Identificação de pontos de melhoria operacional e busca de soluções de problemas;
- Construção de fluxos e mapeamento de processo;
- Elaboração de documentos descritivos de procedimentos operacionais;
- Mapear e documentar processos (versões AS, IS e TO BE);
- Manter documentações atualizadas e organizadas (Playbook, Manual de Operações…);
- Coordenar calendário de treinamentos recorrentes;
- Participar dos fóruns do Programa de Excelência;
- Organizar reuniões mensais e de engajamento do time;
- Gerenciar Central de Ajuda para o Transportador;
- Onboarding de Novos colaboradores na área XPT.
Requirements :O que você precisa para assumir o desafio:
- Formação em Engenharia, Administração ou Gestão de Projetos ou ter experiência prévia com Processos e Projetos;
- Mobilidade para viajar;
- CNH;
- Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas e prioridades;
- Capacidade de se adaptar rapidamente a mudanças e novos desafios;
- Boa comunicação;
- Conhecimento em sistemas de criação de fluxograma (Visio, Bizagi, entre outros);
- DIFERENCIAIS:
- Inglês intermediário/avançado para leitura e escrita de documentações técnicas;
- Certificação Lean Six Sigma (Green Belt ou superior);
- Experiência em projetos de digitalização ou automação de processos;
- Habilidades com ferramentas de análise de dados e automação (SQL, Python, VBA)
- Experiência em gestão de projetos (PMBOK).
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Empresa: Shopee
