Localização: São Paulo – SP
Principais Atividades: Gestão de Produtos e Cadastros • Cadastrar e atualizar produtos no e-commerce e marketplaces. • Escrever descrições persuasivas e otimizadas para SEO. • Inserir imagens, especificações técnicas e preços de acordo com a estratégia comercial. • Monitorar a disponibilidade e movimentação do estoque para evitar vendas de produtos esgotados. 2. Atendimento ao Cliente • Responder dúvidas e solicitações de clientes via chat, e-mail, WhatsApp e plataformas de marketplace. • Auxiliar na resolução de problemas, como atrasos, trocas e devoluções. • Acompanhar pedidos e fornecer informações atualizadas sobre status de entrega. • Monitorar e responder avaliações e feedbacks de clientes nos marketplaces. 3. Processamento de Pedidos e Logística • Acompanhar pedidos desde a compra até a entrega. • Emitir notas fiscais e etiquetas de envio. • Conferir pagamentos e garantir que os pedidos sejam processados corretamente. • Monitorar a logística, escolhendo transportadoras ou utilizando soluções como Correios e envios diretos dos marketplaces. 4. Suporte ao Marketing e Vendas • Auxiliar na criação de campanhas promocionais e cupons de desconto nos marketplaces. • Monitorar concorrentes e sugerir ajustes de preços e promoções estratégicas. • Acompanhar métricas de vendas e conversão para identificar oportunidades de melhoria. • Participar da implementação de ações de SEO e anúncios pagos (Google Ads, Facebook Ads, Ads dentro dos marketplaces). 5. Relatórios e Análises • Gerar relatórios de vendas, faturamento e performance dos produtos. • Analisar o comportamento do consumidor e sugerir melhorias na experiência de compra. • Monitorar KPIs como taxa de conversão, abandono de carrinho e reclamações.
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Nível hierárquico: Auxiliar
VALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADES
- • Monitorar KPIs como taxa de conversão, abandono de carrinho e reclamações.
- • Cadastrar e atualizar produtos no e-commerce e marketplaces.
- • Responder dúvidas e solicitações de clientes via chat, e-mail, WhatsApp e plataformas de marketplace.
- • Acompanhar pedidos desde a compra até a entrega.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Efetivo – CLT
Empresa: Mad Mais
