Localização: Campinas – SP
2025-04-17Tempo IntegralTemporárioANALISTA DE VENDAS SR (CS) – AMERICANA/SPPrincipais Responsabilidades/Atividades:Atender às demandas dos clientes dentro dos prazos e tempos estabelecidos, atuando como facilitador entre o cliente e as áreas internas da empresa, com visão na performance de cada cliente.Processar pedidos no sistema para posterior faturamento, de acordo com critérios e procedimentos preestabelecidos.Certificar-se de que as partes envolvidas estão cumprindo as determinações preestabelecidas nos procedimentos internos, acompanhando todas as ações, via sistema e/ou telefone, a fim de prevenir possíveis desvios e/ou reportá-los aos responsáveis.Atender o cliente, prestando informações e esclarecendo dúvidas diversas, conforme sua alçada ou encaminhando às áreas competentes, conforme o caso, e principalmente reportando feedbacks ao cliente.Realizar interface com áreas envolvidas, visando agilizar o atendimento às solicitações / reclamações / devoluções / necessidades do cliente, em conformidade com prazos e padrões de qualidade estabelecidos.Apoiar as ações de aprimoramento dos serviços de atendimento ao cliente, mediante a realização de pesquisas de satisfação, bem como desenvolver ações de melhoria no processo de atendimento, prestando todo suporte no sentido de aumentar o relacionamento e interação com os clientes.Registrar em sistema específico as reclamações de serviços, produtos e outras solicitações de clientes.Contribuir com o controle dos indicadores da área, através da coleta de dados e preparação de relatórios pertinentes.Desenvolver e/ou manter atualizado o gerenciamento de sua carteira e de forma inteligível.Requisitos:Superior CompletoExperiência mínima de 03 anosAtendimento ao clienteDesejável (não obrigatório): Sistema SAP.Oferta e Benefícios:Tipo de Contrato: Temporário 180 dias, com possibildiades de efetivaçãoBenefícios: VR + VA + VT + Plano de saúdeLocal de Trabalho: Vila Bertini – Americanas/SPHorário e Escala: Segunda à Sexta, das 08:00 as 17:00Salário compatível com mercado de trabalhoAtendimento ao ClienteVendas & Comercial18333Americana – Campinas
Empresa: Gi Group
