Localização: Araguaína – TO
*?? Sobre a Oportunidade* ATENDENTE N2- JF/TO – TEMPORÁRIO Jornada de trabalho: Araguaína:08:00 às 12:00 – 13:00 às 17:00 de segunda à sexta-feira (pode ser redefinida pela empresa ou pelo cliente). Endereço: Avenida Neif Murad, 1080, Bairro Jardim Goiás, CEP: 77.824–022, Araguaína-TO ??? O Que Procuramos – Experiência: 2 anos de experiência comprovada em atividade de atendimento de usuários corporativos de TI; – Formação: Superior Completo da Area de TI – Ter conhecimento de operação e manutenção de microcomputadores em nível de hardware,configuração, software básico e aplicativos de automação de escritório. – Ter conhecimento de redes de computadores, com e sem fio, bem como do protocolo TCP/IP. – Ter participado de curso formal de montagem e configuração de microcomputadores com, pelo menos, 20 (vinte) horas. Responsabilidades: – Receber, controlar, processar e atender as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários internos e elegíveis para atendimento pelo segundo nível, de acordo com o Catálogo de Serviços de TI. – Acompanhar e prestar apoio in loco nas eleições, votações, sessões administrativas, sessões judiciais e demais eventos até o seu início, permanecendo no local, quando necessário, ou permanecendo de sobreaviso para atendimento imediato a qualquer solicitação nesses locais, nas situações em que não foi possível realizar o atendimento remotamente. – Classificar ou reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI. – Esclarecer dúvidas e orientar os usuários internos. -Investigar, diagnosticar, resolver e documentar as causas e as soluções de problemas referentes à microinformática. – Substituir itens de suprimentos e efetuar manutenção em geral nos equipamentos de microinformática. – Efetuar teste, ativação e desativação de pontos de rede e equipamentos de microinformática. -Confeccionar e instalar cabeamento lógico entre os equipamentos de rede e o patch panel e entre os pontos de rede e os equipamentos dos usuários. – Elaborar e disseminar instruções de configuração, instalação e operação de softwares e equipamentos de microinformática. – Realizar homologação, configuração e instalação de softwares e equipamentos de microinformática e periféricos, relatando eventuais impactos nos sistemas e ambientes do CONTRATANTE. – Criar e aplicar, nos microcomputadores, imagens padronizadas dos sistemas operacionais com todas as configurações e softwares uti lizados pelo CONTRATANTE. – Registrar, controlar e encerrar junto aos fornecedores do CONTRATANTE as solicitações de assistência técnica dos softwares, equipamentos e periféricos cobertos por garantia ou suporte. – Controlar, processar e atender às solicitações da CSTI e das unidades de TI do CONTRATANTE. – Documentar todos os atendimentos e respectivas soluções. – Encaminhar a outras unidades as solicitações que necessitem da atuação de outras áreas,devidamente documentado no sistema. O Que Será Um Diferencial: – Comunicação oral e escrita com clareza e objetividade. TEMPORÁRIO 45 DIAS, PODENDO SER RENOVADO POR MAIS 47 DIAS O Que Oferecemos – Salário R$ 2.767,70 – Vale alimentação de R$ 27,18 por dia trabalhado (com 20% de desconto do PAT) – Vale Transporte – Seguro de Vida – Convênio Sesc FAZ SENTIDO PRA VOCÊ?
- Local de trabalho: Araguaína, TO
- Regime de contratação de tipo: Temporário
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações – TI
- Nível hierárquico: Operacional
VALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosEscolaridade Mínima: Curso TécnicoTemporário
Empresa: IlhaService Tecnologia
